Acești termeni guvernează utilizarea site-ului talentoriginal.ro și cumpărăturile efectuate de la Gigi Talent SRL („Talent", „noi"). Prin plasarea unei comenzi sau crearea unui cont, accepți în totalitate acești termeni.
Toate prețurile afișate sunt în lei (RON) și includ TVA.
Ne rezervăm dreptul de a modifica prețurile fără notificare prealabilă. Prețul valabil este cel afișat la momentul plasării comenzii.
Imaginile produselor sunt orientative; culoarea și aspectul pot varia ușor față de fotografii.
Produsele sunt fabricate artizanal în loturi limitate. Ne rezervăm dreptul de a modifica rețeta sau de a întrerupe un sortiment fără notificare prealabilă.
3. Comenzi și plată
O comandă este confirmată după primirea confirmării de plată.
Acceptăm plata prin card bancar prin procesatorul nostru de plăți securizat.
Ne rezervăm dreptul de a anula o comandă în caz de eroare de preț, stoc epuizat sau suspiciune de fraudă. Sumele debitate vor fi rambursate integral.
4. Livrare
Livrăm în toată România în 1–3 zile lucrătoare de la confirmarea plății.
Livrarea este gratuită pentru comenzi peste 120 lei.
Termenele de livrare sunt orientative și pot fi afectate de factori externi (curier, sărbători legale).
Ciocolata este un produs sensibil la temperaturi ridicate. Recomandăm evitarea comenzilor în perioadele cu temperaturi extreme (peste 30°C) dacă nu ești disponibil să preiei coletul imediat.
5. Retur și rambursare
Conform OUG 34/2014, ai dreptul de retragere din contract în termen de 14 zile calendaristice de la primirea produselor, fără a fi necesar un motiv.
Produsele alimentare sigilate care au fost desigilate după livrare nu pot fi returnate din motive de igienă, conform excepției prevăzute la art. 16(d) din directiva UE 2011/83.
Dacă produsul ajunge deteriorat sau este diferit față de comandă, contactează-ne în 48 de ore de la primire cu fotografii. Vom înlocui sau rambursa integral, fără costuri suplimentare.
Opțiunea de ambalaj cadou cu bilet scris de mână este gratuită dacă specifici mesajul la comandă.
Nu ne asumăm răspunderea pentru erori din textul biletului dacă acesta a fost transmis greșit de client.
7. Limitarea răspunderii
Talent nu răspunde pentru daune indirecte sau pierderi de profit rezultate din utilizarea site-ului.
Responsabilitatea noastră totală față de un client nu poate depăși valoarea comenzii respective.
Nu garantăm disponibilitatea neîntreruptă a site-ului.
8. Proprietate intelectuală
Toate conținuturile de pe site — texte, imagini, logo-uri, ilustrații — sunt proprietatea Gigi Talent SRL sau a partenerilor săi și sunt protejate de legislația privind drepturile de autor. Reproducerea fără acord scris este interzisă.
9. Legea aplicabilă
Acești termeni sunt guvernați de legislația română. Orice litigiu va fi soluționat de instanțele competente din România. Consumatorii au de asemenea dreptul de a accesa platforma europeană de soluționare online a litigiilor: ec.europa.eu/consumers/odr.
10. Modificări
Ne rezervăm dreptul de a actualiza acești termeni în orice moment. Versiunea actualizată va fi publicată pe această pagină cu data modificării.